Wat als ik mijn schulden niet kan oplossen?

Wilt u eerst kijken wat u zelf kunt doen aan uw problemen?
Op de website wijzer in geldzaken en de website van de NVVK vindt u veel informatie over hoe u schulden aanpakt.

Wanneer u meer hulp nodig heeft bij het oplossen van uw schulden geeft Team Schuldhulpverlening u advies. Wij doen dit in één of meerdere persoonlijke gesprekken. Soms is een advies voldoende, soms is er meer nodig. We bekijken met u wat de mogelijkheden zijn om uw situatie op te lossen.

Kom ik in aanmerking voor schuldhulpverlening?

U komt in aanmerking voor een informatiegesprek als u aan onderstaande voorwaarden voldoet.

  • Ik woon in de gemeente Heerhugowaard, Alkmaar of Langedijk.
  • Ik sta ingeschreven als inwoner van die gemeente (Basisregistratie Personen - BRP).
  • Ik ben 18 jaar of ouder.

De hulpverlening is kosteloos, maar niet vrijblijvend. U blijft altijd verantwoordelijk voor uw eigen financiële situatie.
Alleen als u zich maximaal inzet heeft een persoonlijk traject kans van slagen.

Lees hoe een traject schuldhulpverlening verloopt in de folder Halte Werk Schuldhulpverlening.

Hoe meld ik mij aan voor schuldhulpverlening?

  • U vult het DigiD aanvraagformulier in. Wij nemen daarna contact met u op.
    (Problemen met het invullen van het formulier?
    Onze formulierenpunt helpt u graag.)
     
  • U komt langs bij ons op het Mallegatsplein 10 in Alkmaar (maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 13.00 uur).
    Een afspraak maken is niet nodig (vergeet niet uw inloggegevens voor het DigiD mee te nemen).
    DigiD aanvragen.
     
  • U stuurt een e-mail naar schuldhulpverlening@haltewerk.nl.
     
  • U belt ons via 14 072 (kies Alkmaar).

Let op: Wij moeten elke schuldregeling aanmelden bij het BKR (zie de website www.bkr.nl). Deze melding kan tot vijf jaar na afloop van een schuldregeling een nadeel zijn bij het krijgen van consumptief krediet en hypotheek. Houd hier rekening mee.

Wij houden ons aan de gedragscode van de NVVK. De NVVK is de brancheorganisatie voor professionele schuldhulpverlening (zie ook www.nvvk.eu). Bekijk onze privacyverklaring en ons verwerkingsregister (zie 'budgetadvies en schuldhulpverlening') (pdf, 102 Ki). Zo weet u hoe wij met uw privacy omgaan en welke gegevens wij verzamelen.

Ik zit in een crisissituatie, wat nu?

Wanneer u in een crisissituatie zit, kom dan direct bij ons langs!
Er is sprake van een crisis indien u:

  • een aanzegging tot woningontruiming heeft ontvangen met daarop de datum van de ontruiming of van de openbare verkoop.
  • een aankondiging heeft ontvangen met daarop de datum dat uw gas, water of licht wordt afgesloten.